Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng Thapthanh

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa thapthanh (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "bạn" hoặc "thành viên") khi sử dụng trang web thapthanh.biz và các ứng dụng di động liên quan.

Trong các điều khoản này, một số thuật ngữ được sử dụng với nghĩa cụ thể như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân mà bạn tạo lập trên hệ thống thapthanh để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" – tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn tại thapthanh.
• "Vòng cược" – số lần đặt cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi và hệ thống thanh toán do thapthanh cung cấp.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của thapthanh, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hay đại lý hoạt động dưới danh nghĩa bên thứ ba.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống thapthanh. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị thu hồi.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

2.1. Xác minh danh tính

Thapthanh có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của thapthanh, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

3.1. Sử dụng cho mục đích cá nhân

Tài khoản thapthanh chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để hoạt động thương mại, môi giới, hoặc cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Thapthanh không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ với đội hỗ trợ thapthanh ngay lập tức.

3.3. Thiết bị và kết nối

Bạn tự chịu trách nhiệm về thiết bị và kết nối internet khi sử dụng dịch vụ. Thapthanh không chịu trách nhiệm về các lệnh cá cược bị mất hoặc sai lệch do sự cố kết nối từ phía người dùng.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

Thapthanh hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam:MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Các phương thức này có thể thay đổi tùy từng thời điểm và được cập nhật trên trang thanh toán chính thức.

4.2. Mức nạp tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống ghi nhận và số tiền sẽ được hoàn trả trong vòng 24 giờ làm việc.

4.3. Quy trình rút tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính ít nhất một lần.
• Số dư khả dụng không thấp hơn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất (trong các trường hợp áp dụng).
• Không có giao dịch nạp tiền nào đang trong trạng thái chờ xử lý.

Thapthanh cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ để hoàn tất kiểm duyệt.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Sau khi một giao dịch cá cược đã được xác nhận và ghi nhận, thapthanh không hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía nền tảng, đội ngũ thapthanh sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo chính sách nội bộ.

5 Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Thapthanh cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi để triân thành viên. Tuy nhiên, tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện sử dụng rõ ràng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời gian hiệu lực cụ thể và sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định.
• Tiền thưởng chào mừng và các loại bonus khác phải trải qua vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi được phép rút. Hệ số vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có thông báo khác từ thapthanh.
• Thapthanh có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

5.1. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

Thapthanh sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin thanh toán trùng lặp, hoặc đặt cược đối nghịch nhau để đảm bảo rút tiền thưởng. Khi phát hiện, thapthanh có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

6 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng thapthanh đều tuân theo các quy tắc sau:

• Lệnh cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trong lúc đặt cược, lệnh cá cược sẽ được xử lý dựa trên trạng thái cuối cùng được hệ thống ghi nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng loại trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Thapthanh có quyền từ chối hoặc giới hạn lệnh cá cược từ bất kỳ tài khoản nào nếu có căn cứ hợp lý.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, thapthanh sẽ vô hiệu hóa các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.

6.1. Kết quả Live Casino

Toàn bộ kết quả tại sảnh Live Casino của thapthanh – bao gồm Tài Xỉu và Xóc đĩa – đều được truyền trực tiếp từ camera thực, không qua bộ lọc hay xử lý kỹ thuật số. Kết quả được ghi lại và lưu trữ để phục vụ công tác kiểm tra khi có tranh chấp.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ củathapthanh:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thapthanh.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng thapthanh cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cốý gây lỗi hệ thống để trục lợi.
• Mạo danh nhân viên thapthanh hoặc đại diện thapthanh để lừa đảo người dùng khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung độc hại, xâm phạm quyền riêng tư hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của thapthanh.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Thapthanh có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc không thể xác minh danh tính.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ thapthanh. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút hết số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng do yêu cầu của người dùng sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của thapthanh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ củathapthanh được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, thapthanh không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do vi-rút máy tính, phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hành vi của người dùng khác trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của thapthanh trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Thapthanh cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ đội hỗ trợ thapthanh để đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn tin rằng đây là quyết định tốt nhất cho bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi. Thapthanh luôn đặt sức khỏe tinh thần của người chơi lên hàng đầu.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Thapthanh có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của thapthanh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@thapthanh.biz
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên website vàứng dụng thapthanh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thapthanh sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ thapthanh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.